Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 1.

A Maxman kiáll minden terméke mögött. Az első rendelésedre 90 napos pénzvisszafizetési garanciánk vonatkozik, így van időd az utasítások szerint használni a terméket, és eldönteni, hogy megfelel-e neked.

Ez a szabályzat a Maxman Boostra vonatkozik. Ugyanaz a garancia érvényes, akár előfizetsz, akár egyszer vásárolsz.

90 napos pénzvisszafizetési garancia (csak az első rendelésre)

A jogosultság feltételei:

• A visszaküldést a kézbesítés dátumától számított 90 napon belül kéred.
• Ez az első Maxman-rendelésed, bármely termékből. A garancia ügyfelenként egyszer érvényes.
• A terméket az utasítások szerint használtad.
• Ha a rendelésed egynél több üveget vagy dobozt tartalmazott, csak egy lehet felbontva. A többinek bontatlannak kell lennie.
• A rendeléshez kapott ingyenes ajándékokat is visszaküldöd. Ellenkező esetben nem kapod meg a teljes, jogosult visszatérítést.

A garancia nem vonatkozik az első utáni rendelésekre. Ide tartoznak az előfizetés-megújítások, az utántöltések, az ismételt rendelések és egy másik Maxman-termék első rendelése is.

Előfizetések és későbbi szállítmányok

A második szállítmánytól kezdve te irányítod, mit kapsz. A következő szállítási dátum előtt bármikor átütemezheted, kihagyhatod, szüneteltetheted vagy lemondhatod a fiókodban vagy a rendelés-visszaigazoló e-mailben található linken keresztül. A részletekért lásd a Lemondási szabályzatunkat.

A későbbi szállítmányokra nem vonatkozik a garancia, és nem téríthetők vissza. Ha egy későbbi szállítmány sérülten érkezik, rossz terméket tartalmaz, vagy elveszik a szállítás során, ingyen kicseréljük. Lásd lent a „Sérült, hibás vagy rossz termékek” részt.

Hogyan indíts visszaküldést

Visszaküldés indításához látogass el a Visszaküldési portálunkra.

Ha a visszaküldésedet jóváhagyjuk, e-mailben küldünk egy visszaküldési szállítócímkét, valamint útmutatást arról, hová küldd a csomagot.

Nem tudjuk átvenni azokat a termékeket, amelyeket a Visszaküldési portál használata nélkül küldtek vissza.

Kérdésed van? Írj nekünk: [[EMAIL]].

Visszatérítési kezelési díj

A jóváhagyott visszatérítésekből 2 300 Ft kezelési díjat vonunk le, ha a termék nem hibás, vagyis azért küldöd vissza az első rendelésedet, mert nem volt megfelelő számodra.

Soha nem számítjuk fel a díjat, ha a visszatérítés oka:

• Sérülten vagy hibásan érkezett termék
• Rossz termék kiszállítása
• Szállítási hiba, például elveszett csomag vagy olyan csomag, amelyet a futárszolgálat vagy a teljesítés hibája miatt küldtek vissza
• Tévedésből történt kettős terhelés
• Bármely egyéb, a mi oldalunkon történt hiba, amelyet az Ügyfélélmény csapatunk megerősít

Sérült, hibás vagy rossz termékek

Kérjük, ellenőrizd a rendelésedet, amikor megérkezik. Írj a következő címre: [[EMAIL]] minél hamarabb, ha valami sérült, hibás, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél.

• Első rendelés: cserét küldünk, vagy a teljes összeget visszatérítjük, kezelési díj nélkül.
• Későbbi rendelések: díjmentesen cserét küldünk.

Vissza nem küldhető termékek

Az ajándékkártyák nem küldhetők vissza. A garancián, valamint a fenti sérült, hibás vagy rossz termékes eseteken kívül nem fogadunk el visszaküldést.

Visszatérítések

Értesítünk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, valamint arról is, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést.

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módodra utaljuk vissza, levonva a 2 300 Ft kezelési díjat, kivéve, ha a fenti díjmentes esetek valamelyike áll fenn. A visszatérítéseket általában 10 munkanapon belül feldolgozzuk. A bankodnak vagy kártyakibocsátódnak további időre lehet szüksége a jóváíráshoz.

Ha a visszatérítésed jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, írj nekünk: [[EMAIL]].

Ebben a szabályzatban semmi sem korlátozza az alkalmazandó jog szerinti jogaidat.